🎯 TikTok Shop 合规经营须知通知书
尊敬的TikTok Shop卖家:

合规经营是跨境业务长期发展的基石。为助力卖家顺利出海,TikTok致力于构建透明、专业、安全的运营环境,协助卖家了解并履行全球电商经营中的各项合规要求。为此,特发布以下经营须知,请您认真阅读并确认知晓:

✅ 合规出海三步走
第一步:开店前,了解TikTok开店政策
所有卖家必须遵循TikTok平台政策,坚持公平、诚实的行事原则。
熟悉平台《卖家行为准则》保持良好账户状态,避免因违规操作导致店铺封禁或限流。

第二步:选品前,确认产品合规性
不同品类商品适用不同国家的法律法规及平台政策。
强烈建议使用TikTok Shop 提供的“合规性参考工具”进行产品安全政策自助查询。
禁止销售违规商品,包括但不限于仿牌、侵权品、违禁物等。

第三步:开售前,了解各国政策要求
各个国家有各自的商品流通及进口监管规则。
TikTok提供国家级政策合规资料包、官方培训课程,协助卖家更好地进入市场。


🛡 TikTok Shop账户健康管理体系
1. 账户健康中心(Account Health Center)
实时监控店铺运营状况,包括:
店铺评分
订单履约率
延迟发货率
取消订单率
平台违规记录
如账户出现异常,系统将主动提示并要求整改,严重情况将限制商品曝光、暂停运营权限。

2. 卖家绩效指标(Performance Metrics)
以下核心指标将直接影响您账号的排名、活动参与资格及后续扶持政策:
履约及时率(On-time Fulfillment Rate)
订单取消率(Cancellation Rate)
客户评分(Customer Rating)
客户服务响应率(Response Rate)


🚨【特别提醒】关于取消发货的规定:卖家主动取消订单将计入绩效评分,并拉低账户健康度;若累计取消率过高,系统将降低店铺曝光、暂停部分权限,情节严重者将面临店铺封禁或闭店处理!

请务必在承诺时间内履约,勿轻易取消订单。如确需取消,需提交说明理由。

🚀 商家成长扶持体系
TikTok鼓励优质商家通过合规运营实现高速成长。平台为此提供:
商家成长分层体系(新手 / 初级 / 中级 / 高级)
官方培训课程 & 卖家学院
活动参与优先权 & 推荐资源位
店铺诊断、数据分析、1对1指导服务

📋 卖家确认声明
为了确保您的店铺顺利运营,我们特别提醒您:
请您在阅读完以上合规政策与运营须知后,点击确认“我已知晓并同意以上条款”。本须知将作为后续平台运营规范的执行依据。



如有任何疑问,您可通过卖家后台“联系客服”功能或联系您的运营经理(AM)进行咨询。

感谢您对TikTok Shop平台的信任与支持,愿您合规经营,生意兴隆!

TikTok Shop跨境商家管理团队